Política de envío

Política de Envíos

Ámbito de entrega Actualmente realizamos envíos exclusivamente a la España peninsular y a Portugal continental. De momento no realizamos envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.

Plazo de preparación Los pedidos se preparan en un plazo aproximado de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se procesan el siguiente día laborable.

Plazo de entrega estimado Una vez expedido el pedido, el transporte tarda aproximadamente 24 a 48 horas laborables (en algunos casos la entrega puede producirse entre 3-5 días laborables si es portugal). El plazo total que verás reflejado es la suma del tiempo de preparación más el tiempo de transporte. Estos plazos son estimaciones facilitadas por la empresa de transporte y no constituyen una garantía de entrega en una fecha concreta.

Gastos de envío (IVA incluido)

  • España peninsular: 4,99 €. Envío gratuito en pedidos superiores a 50 €.

  • Portugal continental: 7,98 € (4,99 € de envío estándar + 2,99 € de suplemento por destino). En pedidos superiores a 50 €, se aplica únicamente el suplemento de 2,99 €.

Sin aduanas Todos nuestros envíos se realizan dentro de la Unión Europea, por lo que no se aplican aranceles ni gastos de aduana.

Seguimiento Una vez expedido el pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.

Retrasos Las estimaciones de entrega pueden verse afectadas por circunstancias ajenas a nuestra voluntad, como retrasos o incidencias de la empresa de transporte o causas de fuerza mayor. En tales casos colaboraremos activamente con el transportista para resolver la incidencia lo antes posible.

Riesgo y recepción El riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmite al cliente en el momento en que él (o un tercero por él indicado, distinto del transportista) adquiere la posesión material del pedido. Te recomendamos revisar el paquete en el momento de la entrega y comunicarnos cualquier incidencia visible cuanto antes (ver Política de Devoluciones y Reembolsos).